ВСЕ ГЛАВНОЕ О БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ ЗА 1,5 ЧАСА

Курс предназначен для предпринимателей, владельцев малого и среднего бизнеса, руководителей, менеджеров и специалистов, стремящихся получить знания и навыки по регламентации и автоматизации бизнес-процессов.

Дать базовое представление о том:
- что такое бизнес-процессы
- как их описывать
- анализировать
- оптимизировать
- внедрять
- контролировать
-автоматизировать
-улучшать

1. Организационная структура.

2. Матрица ответственности.

3. Система менеджмента на разных стадиях жизненного цикла бизнеса

4. Цели моделирования бизнес-процессов

5. Что такое бизнес-процесс

6. Владелец бизнес-процесса

7. Ресурсы бизнес-процесса

8. Результаты бизнес-процесса

9. Границы бизнес-процесса

10. Элементы бизнес-процесса

11. Графические методики (нотации), применяемые для моделирования бизнес-процессов

12. Расчет стоимости процесса

13. Анализ бизнес-процессов

14. Управленческий цикл

15. Контроль показателей процесса

16. Внутренний аудит

17. Изменения (улучшения) бизнес-процесса.